Депутаты предложили закрепить право покупателей выбирать способ возврата товаров

Покупатели маркетплейсов смогут самостоятельно выбирать способ возврата товара надлежащего качества, если Госдума примет соответствующий закон. Законопроект уже прошёл первое чтение.

Документ предусматривает возврат почтой, курьером или через пункт выдачи. Главное условие — продавец должен иметь возможность проверить состояние товара при получении.

Депутат Игорь Игошин отметил, что продавцы и партнёры цифровых платформ должны будут заранее раскрывать условия возврата: доступные способы, стоимость и ответственность за утрату или повреждение посылки.

По словам Сергея Алтухова, покупатель будет оплачивать обратную доставку. Продавец, в свою очередь, сможет проверить сохранность товара. Повреждение покупки в пути может стать основанием для отказа в возврате.

Распределение рисков ещё планируют доработать. Алексей Говырин намерен предложить ко второму чтению поправку, которая возложит риски доставки на продавца, если покупатель воспользовался способом, который тот предложил.

Законопроект касается норм законов «О защите прав потребителей» и «О платформенной экономике». Новые правила пока не вступили в силу.