Замгендира РЖД рассказал о проблемах в приобретении билетов

Заместитель гендиректора РЖД Иван Колесников в эфире телеканала «Россия» рассказал о трудностях покупки билетов для граждан из-за ботов-перекупов. В прошедшие майские выходные эта проблема особенно остро стояла у желающих съездить на отечественные курорты.

«Мы открываем продажи и за какое-то короткое количество времени эти программы скупают большую часть билетов. Мы поняли это достаточно быстро и разобрались», — говорит Колесников.

Выкупленные билеты перекупщики далее продавали с большой наценкой — брали у клиента личные данные, возвращали свои билеты в систему, переоформляли на покупателя, а после передавали их.

Для борьбы с перекупщиками РЖД отменили моментальный возврат билетов — теперь процесс занимает несколько часов.

В дополнение к этому, внедрили список ожидания. Освободившиеся билеты после возврата предлагаются в первую очередь пассажирам из этого списка.